A sua privacidade é importante para nós. É política do Filon respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site Filon, e outros sites que possuímos e operamos.
1. Informações que Coletamos
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.
Podemos coletar os seguintes tipos de dados:
- Dados de Cadastro: Nome, e-mail, telefone e nome da empresa para criação de conta e acesso ao sistema.
- Dados de Uso: Informações sobre como você utiliza o sistema, métricas de vendas e interações com a fila, para melhoria contínua da ferramenta.
- Dados Financeiros: O processamento de pagamentos é realizado por parceiros seguros (como a Greenn). Nós não armazenamos dados completos do seu cartão de crédito.
2. Uso das Informações
Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.
Usamos seus dados para:
- Fornecer e manter nosso serviço;
- Notificá-lo sobre alterações no serviço;
- Fornecer suporte ao cliente;
- Monitorar o uso do serviço para detectar e corrigir problemas técnicos.
3. Compartilhamento de Dados
Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei ou para processamento de pagamentos e infraestrutura necessária para o funcionamento do software.
4. Cookies e Tecnologias Semelhantes
O Filon utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário, manter sessões ativas e analisar o tráfego. Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados sem o uso de cookies essenciais.
5. Compromisso do Usuário
O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que o Filon oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:
- A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé a à ordem pública;
- B) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, ou azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
- C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) do Filon, de seus fornecedores ou terceiros.
6. Direitos do Titular (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de solicitar o acesso, correção, anonimização ou exclusão de seus dados pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais oficiais.
7. Contato
Para dúvidas sobre esta política de privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato:
- Email: suportefilon@gmail.com
- Telefone: (81) 9 9354-5855